外观
如何根据业务事件生成用户跟进内容？
根据欢迎、提醒、跟进、召回等明确业务事件，为一位用户生成自然的主动沟通内容。
适合谁
需要按明确业务事件生成单次沟通内容的开发者。
需要准备什么
- **适合：**单次主动消息 API。
- **准备：**用户稳定标识、准确场景、可信业务事实和实际发送通道。
- **接入：**阅读主动消息指南并处理
generated与skipped两种结果。
操作步骤
- 选定欢迎、提醒、跟进或召回等明确事件，准备可信事实和稳定用户标识。
- 按主动消息指南填写对应场景，由服务端提交请求。
- 分别处理 generated 与 skipped，尊重跳过结果，不把每次调用都当作需要发送。
- 将生成内容交给业务发送通道，并记录实际发送结果。
示例
订单状态变化后，以 reminder 场景和已确认事实生成提醒内容。
以上为操作示例，不代表已发生的客户项目或效果数据。
常见问题
为什么会跳过？用户已活跃等条件可能使系统返回 skipped，按响应原因处理，不应无条件重复调用。
能力边界
接口不负责真正发送消息，也不应被用于无条件群发；用户已活跃时可能返回跳过。