外观
嵌入网站
嵌入网站是一套可以直接放入网站的完整对话入口。灵谐负责入口按钮、聊天窗口、匿名访客会话、历史消息和分身回复;网站开发者只需要粘贴一行脚本。
它不限定为客服场景:你可以把它用于产品答疑、知识咨询、活动说明、个人主页互动或任何适合分身参与的网页场景。
适合什么情况
- 已有官网、帮助中心、博客或活动页,希望快速加入分身。
- 不想自己开发聊天窗口、会话存储和消息轮询。
- 不希望在浏览器中保存 API Key。
- 希望直接配置头像、主题色、欢迎语和展示位置。
如果需要把回复接入自己的工单、CRM、App 页面或复杂业务流程,请改用 API 开发。
访客看到什么
默认在网站右下角显示紫色对话入口。访客打开后会看到:
- 你设置的名称和消息头像;
- 在线状态和欢迎语;
- 按访客本地时区显示的消息时间;
- 历史对话和分身回复;
- 与主题色一致的按钮和用户消息气泡。
管理者可以做什么
在灵谐客户端的「开放平台 → 嵌入网站」中完成配置、实时预览、启用和复制代码。