Skip to content

嵌入网站

嵌入网站是一套可以直接放入网站的完整对话入口。灵谐负责入口按钮、聊天窗口、匿名访客会话、历史消息和分身回复;网站开发者只需要粘贴一行脚本。

它不限定为客服场景:你可以把它用于产品答疑、知识咨询、活动说明、个人主页互动或任何适合分身参与的网页场景。

适合什么情况

  • 已有官网、帮助中心、博客或活动页,希望快速加入分身。
  • 不想自己开发聊天窗口、会话存储和消息轮询。
  • 不希望在浏览器中保存 API Key。
  • 希望直接配置头像、主题色、欢迎语和展示位置。

如果需要把回复接入自己的工单、CRM、App 页面或复杂业务流程,请改用 API 开发

访客看到什么

默认在网站右下角显示紫色对话入口。访客打开后会看到:

  • 你设置的名称和消息头像;
  • 在线状态和欢迎语;
  • 按访客本地时区显示的消息时间;
  • 历史对话和分身回复;
  • 与主题色一致的按钮和用户消息气泡。

管理者可以做什么

在灵谐客户端的「开放平台 → 嵌入网站」中完成配置、实时预览、启用和复制代码。

开始接入从配置到复制代码的完整流程外观与预览名称、头像、颜色、欢迎语和位置安全与排查允许来源、会话和常见问题