外观
使用场景
先按业务目的选择入口，再进入对应教程。
| 场景 | 推荐能力 | 入口 |
|---|---|---|
| 在企业微信、钉钉、飞书直接使用分身 | 办公平台 | 开始接入 |
| 给网站快速增加现成对话入口 | 嵌入网站 | 快速接入 |
| 给 App 或自定义页面增加对话能力 | 被动消息 API | 消息接口 |
| 注册后欢迎、服务后跟进 | 单次主动消息 | 主动消息指南 |
| 运营活动触达多位用户 | 批量主动消息 | 批量任务指南 |
查看完整场景
网站助手
不需要自定义聊天界面和业务流程时，优先使用嵌入网站：在灵谐中配置外观和允许来源，预览确认后复制一行代码即可。浏览器不接触 API Key。
App 或深度定制助手
由你的服务端接收用户消息，再调用 /open/v1/message。浏览器和移动客户端不要直接保存 API Key。稳定传入用户 ID 和会话键，才能延续上下文。
企业内部协作
无需开发 API，优先扫码创建机器人。企业有严格权限、资料或可见范围要求时，使用手动配置。接入后先完成单聊与群聊测试，再开放给更多成员。
主动服务
主动消息不是群发文案接口。请提供准确场景和可信事实，并尊重系统返回的 skipped，避免在用户已经活跃时重复打扰。